お客様の声

カーロッツ入間・狭山、T-UP入間・狭山をご利用いただいたお客様から寄せられたご意見やご感想を紹介させていただいております。

安心して購入する事が出来ました！！

3ッ星 河村様からのメッセージ！！

河村様からのメッセージ！！

走行距離の多い低年式車でしたが、大変きれいに整備され気持ちよく運転しています。価格、保証など詳しく説明して頂けたので、安心して購入する事ができました。点検・整備でもお世話になる所存ですので、今後ともよろしくお願いします。

今回カーロッツ狭山を利用したきっかけを教えてください。

予算的に低年式車になるため、保証内容が充実したトヨタ系の中古車販売店を中心にクルマを探していました。中古車サイトで自宅から近いカーロッツ狭山さんに探している車種がある事を知り、軽い気持ちで立ち寄ってみたのがきっかけです。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

初めてカーロッツさんを知ったのは中古車サイトでしたが、支払い総額が明記されていたので購入計画が立てやすかったです。お店へ伺ってみると車の傷や状態が詳しく掲示されており、口頭でも詳しく説明して頂きました。お店のシステムも教えて頂いたので不安や心配は一切ありませんでした。

購入に踏み切った理由を教えてください。

見に行った車の程度、装備が良く、価格も割安感がありました。さらにロングラン保証の安心感と、長くお付き合いしたいと思えるお店の雰囲気も購入を決めた理由のひとつです。

カーロッツ狭山を利用した感想を教えてください。

車検の無い車でも敷地内で試乗できたのはありがたかったです。トヨタ以外の車種も扱っているので比較検討できたのも良かったです。明るい店内、笑顔のスタッフさん、おもちゃや絵本がいっぱいのキッズコーナーのおかげか、娘に「またクルマ屋さん行こ！」とせがまれます。また、家族で遊びに行かせて下さい。

【担当者のコメント：中田スタッフ】
この度は、数あるＵ－Ｃａｒ販売店の中から当店でご購入いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思います。当店では、安心してご購入いただけるように、販売するすべての車両の検査を行い、保証付きで販売しております。今後ともお気軽にご家族みなさまで遊びにいらして下さい。

丁寧な説明があり、安心してお任せする事が出来ました！！

3ッ星 益子謙一朗様からのメッセージ！！

益子謙一朗様からのメッセージ！！

始めての経験でしたが、店に伺った時のやわらかな物腰で丁寧な説明があり、安心してお任せする事が出来ました。お店に置かれている車が皆美しく車を大切にしている人達なのだなと思いました。入間店の小川スタッフに感謝です。

今回T-UP入間を利用したきっかけを教えてください。

代替するにあたり下取の価格に満足しなかった為

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

車を買い替える時は下取に出すと言う固定観念みたいなものがあり、売却した場合の代金の支払い等不安がありました。

売却に踏み切った理由を教えてください。

インターネットで車の売却について検索していて目にとまり、自宅からも近いのでまず、行って見ようと思い寄って見ました。担当してくれた小川さんはじめスタッフの方々の感じの良い対応が信頼に値すると思い他社に行くこともなく決めました。

T-UP入間を利用した感想を教えてください。

売却後の名義変更のお知らせ（車検証のコピー）まで送っていただき、大変満足しています。

【担当者のコメント：小川スタッフ】
この度は、Ｔ－ＵＰ入間をご利用頂き誠にありがとうございます。
新しいお車も調子が良さそうなので安心しました。
今後も皆様にご満足頂けるように努めてまいりますので、また何かありましたらお声掛け下さい。

心よく丁寧に接していただきありがたかった！！

3ッ星 Ｙ・Ｈ様からのメッセージ！！

Ｙ・Ｈ様からのメッセージ！！

突然の来店をし査定となったのですが、こちらの無理を聞いていただき、
心よく丁寧に接していただきありがたかったです。また査定の基準もしっかりとわかりやすく、なぜその金額となるのかも説明いただき、売却後の名義変更についてもとても安心できた。

今回T-UP狭山を利用したきっかけを教えてください。

テレビ広告や雑誌などを見て興味があった為です。店舗の近くを通った際にも明るくきれいに整備されており、店員の方々もきびきびと働かれている様子がうかがえたので入りやすかったです。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

実際に入店してみるまでは少し不安もありましたし・・・どのような対応をしていただけるか気になっていました。

売却に踏み切った理由を教えてください。

とにかく丁寧に接していただき、売却しようと思っている車の現状を詳しく説明いただき安心できたこと。
なにより、信頼できると感じました。

T-UP狭山を利用した感想を教えてください。

入店から売却に到るまでの対応や説明などあきらかで安心できたことにくわえて売却後やその過程にともなうプライバシーの保護への管理の徹底なところも信頼ができました。

【担当者のコメント：薮崎スタッフ】
この度はあたたかいお手紙ありがとうございました。私の対応にもご満足いただき、大変うれしく思います。
今後も売却案件ありましたら、私をご指名下さい。
今後とも色々な形でカーライフのお手伝いをさせていただければと思います。

とても感じのいいお店で気持ちがいい！！

3ッ星 石月様からのメッセージ！！

石月様からのメッセージ！！

毎回、点検の整備で利用するたびにスタッフさんの対応の良さに感心させられます。購入した車も、とても中古車とは思うえない程、状態が良くカーロッツさんに出会えてとても良かったです。いつも一緒に行く母も「とても感じのいいお店で気持ちがいいね」と言っております。

今回カーロッツ入間を利用したきっかけを教えてください。

車を下取りに出した際、カーロッツさんに気に入った車が見つかったため

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

中古車を購入するのは初めてでしたが、トヨタ系列のお店というのは知っていましたし、インターネットで色々と調べてから行ったので、不安はありませんでした。

購入に踏み切った理由を教えてください。

他店でも中古車を見てみましたが、車内のニオイが気になって決めかねていました。カーロッツさんで見た中古車はどれも車内にニオイが無くとてもきれいでビックリしました。試乗してみて目星をつけていた車より高い車を即決しましたが、下取りも他社より高く取ってもらったのでとても満足しています。

カーロッツ入間を利用した感想を教えてください。

購入時の説明やその後の車検など親切に対応していただき、ありがとうございます。スタッフがいつも笑顔で迎えてくれるので、いつ行っても気持ち良く利用させてもらってます。

【担当者のコメント：斉藤スタッフ】
この度はカーロッツ入間をご利用いただき誠にありがとうございます。その後お車の調子はいかがでしょうか。ご不明な点などございましたらいつでもご相談ください。お近くにいらした際には是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ちしております！今後ともよろしくお願い申し上げます。

気持ち良く契約を行うことが出来ました。

3ッ星 村井勉様からのメッセージ！

村井勉様からのメッセージ！

この度は和賀さんに大変お世話になりました。市場価格との対比や査定額について適格な説明をして頂き、気持ち良く契約を行うことが出来ました。また、裏表を感じさせない接客にとても好感が持てました。また、店内も居心地の良い空間となっており他の社員の方の挨拶などもとても良いものでした。

今回T-UP狭山を利用したきっかけを教えてください。

紹介

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

ディーラー以外に売却するのは初めてだったので、査定や売却後などに不安はありました。

売却に踏み切った理由を教えてください。

疑問・質問に対して丁寧に分かりやすく説明をして頂けて担当の方の親身な対応に好感がもてました。

T-UP狭山を利用した感想を教えてください。

担当の方の対応はもちろん、スタッフの皆さんの挨拶も素晴らしく気持ち良く売却することができました。

【担当者のコメント：和賀スタッフ】
大切なお車をＴ－ＵＰ狭山にご売却頂きありがとうございました。頂戴しました、ご意見ご感想は私のこれからの営業活動の糧にさせていただきます。また、お車の事でお話ございましたらお気軽に知り合いの車屋さん感覚で連絡ください。

親身な姿が嬉しくて、Ｔ－ＵＰに決めました。

3ッ星 お客様からのメッセージ！！

お客様からのメッセージ！！

他社と買取価格を競合しました。買取額は7万円高くして頂き、本当に助かりました。次の車はセレナライダーですが、満足のいく装備をつけることができ、本当に良かったです。
ただ今回他社ではなく、Ｔ－ＵＰにしたのは、小川さんの親身な姿が嬉しくて、Ｔ－ＵＰに決めました。Ｔ－ＵＰの小川さんに決めて良かったとつくづく感じました。今後とも宜しくお願いします。商品券当たりますように・・・

今回T-UP入間を利用したきっかけを教えてください。

以前からお店があることを知っていました。他社での査定額と店員の対応が
満足できなかったことと”トヨタのノア”の売却ならいい値が出ると思い立ち寄りました。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

不安や心配はありません。Ｔ－ＵＰのコマーシャルも見たことがあったし、
トヨタのグループなら安心だと思いました。

売却に踏み切った理由を教えてください。

勿論、買取額ですが、小川さんの熱心な姿勢がなかったら、他社との競合もあったと思います。

T-UP入間を利用した感想を教えてください。

すごく満足しています。査定額、営業の対応、名義変更のお知らせなど大変満足しています。代車については本当に助かりました。

【担当者のコメント：小川スタッフ】
この度は、Ｔ－ＵＰ入間をお選び頂き、また大切なお車をご売却頂きまして誠にありがとうございます。このようなありがたいお言葉は私共にとって大変喜ばしい限りでございます。そろそろ新しいお車の到着時期ですか？
また、お近くにお越しの際には、是非ご来店下さい。スタッフ一同お待ちしております。

今回の購入車、大変満足しています！！

3ッ星 匿名Ｔ．Ｒ様からのメッセージ！！

匿名Ｔ．Ｒ様からのメッセージ！！

今回の購入車、大変満足しています。購入までの手続きもスムーズで、
車庫証明の取り方も丁寧に教えていただきました。
納車当日は、担当の船本さんがお休みでしたが、中田さんという別の方に
きちんと話が通っており、安心して車を受け取れました。
車の取り扱い説明もわかりやすくしていただけて、ありがたかったです。

今回カーロッツ狭山を利用したきっかけを教えてください。

希望の車種をインターネットで調べていたところ、良さそうな車が見つかり
主人と一緒にカーロッツへ足を運びました。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

お店の外や中も広々として雰囲気が良く、丁寧な対応でしたので不安はありませんでした。

購入に踏み切った理由を教えてください。

第１には、もちろん車が気に入ったから。第２には、この担当の方なら、購入後も
きちんと対応していただけそうだと感じたから。

カーロッツ狭山を利用した感想を教えてください。

わがままを言って、担当の方がお休みの日に納車していただいたのですが、
別の方にきちんと話が通っていて、スムーズに受けとれました。
運転に自信がないと伝えたところ、助手席に乗って下さり、お店の周りでの運転の
練習につき合ってくださいました。そんなことまでしていただけるとは思っても
みなかったので感激しとても助かりました。ありがとうございました。

【担当者のコメント：船本スタッフ】
この度は、カーロッツ狭山をご利用いただき誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか？
当店では中古車にお乗りいただく全てのお客様にご安心・ご満足頂ける様、できる限りのサービスを提供していけるよう全スタッフで取り組んでおります。
今後とも末永くお付き合いをいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

迅速な対応でとても満足しています！！

3ッ星 安里直樹様からのメッセージ！

安里直樹様からのメッセージ！

迅速な対応でとても満足しています。
今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
大事に乗らさせていただきます。ありがとうございました。

今回カーロッツ入間を利用したきっかけを教えてください。

探していた車が展示されていたから。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

担当者の八角さんが親切に対応してくれたので
不安や心配はありませんでした。

購入に踏み切った理由を教えてください。

車両の装備なども踏まえて納得のいく価格だったから。

カーロッツ入間を利用した感想を教えてください。

最初から最後まで親切な対応に感謝しています。

【担当者のコメント：八角スタッフ】
この度はカーロッツ入間をご利用いただき誠にありがとうございます。
納車の際に大切に乗りますとのお言葉を頂き、非常に嬉しく思っております。
お近くにお立ち寄りの際は是非遊びに来て下さい。

大満足でとくした気分になれてよかったです！！

3ッ星 萩坂靖様からのメッセージ！！

萩坂靖様からのメッセージ！！

この度は、いろいろありがとうございました。対応していただいた人の説明がとてもわかりやすく他社では説明のなかったお金の不透明な部分もちゃんと説明していただき勉強になりました。大満足でとくした気分になれてよかったです。受付のお姉さんも娘に気を使かっていただき喜んでいました。

今回T-UP入間を利用したきっかけを教えてください。

車両の売却

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

無し

売却に踏み切った理由を教えてください。

売却にあたって値段がかなり納得した為、説明もかなり良い。

T-UP入間を利用した感想を教えてください。

また車両の売却、車両の買い替えの際は、必ず小川様にお願いしたいと思い、
これからも末永いお付き合いをしたいと思います。

【担当者のコメント：小川スタッフ】
この度は、Ｔ－ＵＰ入間をお選び頂き誠にありがとうございます。
大切なお車を我々にご売却いただいたと共にありがたいお言葉も大変嬉しく思います。
また、満足頂けるように務めてまいりますので、お時間ある時には、是非遊びに来て下さい。

数店周った中で一番でした！！

3ッ星 佐藤光男様からメッセージ！

佐藤光男様からメッセージ！

大変きれいな店内！！数店周った中で一番でした。駐車スペースも広く、トヨタのディーラーに来たようでした。社員の皆様の対応も非常に良く、買取り価格が出る前にＴ－ＵＰで買い取って頂こうと決めました。「トヨタ」をもっと前面に出してもよいのでは？と感じました。特に和賀様の人柄あふれる親身な対応に感謝します。皆様こういった方だと嬉しいです。

今回T-UP狭山を利用したきっかけを教えてください。

自宅から近かったので。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

プライバシーと売却後の車の名義変更

売却に踏み切った理由を教えてください。

トヨタのグループであるという安心感。
営業の和賀さんの人柄、説明の明確さ。
（価格だけなら他店でいい価格は出ていました）

T-UP狭山を利用した感想を教えてください。

買取り店数店回った中で細部まで見て査定をしてくれました。
車をジャッキアップして見てくれたのはＴ－ＵＰだけでしたのでビックリしました。
本当にＴ－ＵＰさんにして良かったです。

【担当者のコメント：和賀スタッフ】
この度は、数店ある買取り店の中より、Ｔ－ＵＰ狭山店へ大切なお車をご売却ありがとうございました。今回、頂戴しましたご意見・ご感想は今後、私の営業活動の糧にさせていただきます。今後またお車売却のお話ありましたら、知り合いの車屋さん感覚でお気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いします。

社員教育もしっかりしているせいか、心を動かされました！！

3ッ星 田中芳雄様からのメッセージ！！

田中芳雄様からのメッセージ！！

岡田さんは素晴らしい人格者であり、社員教育もしっかりしているせいか
心を動かされました。このお店を友人から聞いて初めて知りましたが、
いつも通っていたが、（前の道）このような店でしたらもっとＰＲが必要と思われます。

今回T-UP入間を利用したきっかけを教えてください。

集会での雑談中、車の売却が話題になり、「Ｔ－ＵＰ入間店は車の下取りをしている所で気づかいする事は全くなく、手間をかかせても無料でみてくれるから、
一度聴いてみておくのもいいよ」ということを耳にしましたので伺いました。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

全くしらない所でしたので心配も有り、ただ聞くだけで帰って来ようと思っていました。

売却に踏み切った理由を教えてください。

どんな人が応対してくれるのか気にしていましたが、下から目線で聴き上手の
素晴らしい人で会社の指導も徹底していると思い、ここで信用が高まり踏み切りました。決断しましたが、念の為、新車を買う条件であるディーラーに行ってみたところ、
それでもＴ－ＵＰ入間店より、条件が悪かったです。

T-UP入間を利用した感想を教えてください。

手続き簡単、親切応対、予想以上に取って頂き、満足しております。
考えてるより、行ってみることだと思いました。

【担当者のコメント：岡田スタッフ】
田中様、大変お世話になっております。
先日はお客様をご紹介くださいましてありがとうございました。
そしてこのようなお褒めの言葉までいただき本当にありがとうございます。
慢心する事なく、お客様に満足いただけるように頑張りますので、今後ともよろしくお願い致します。
じゃがいも美味しかったです。

気持ち良く車を手放す事が出来ました！！

3ッ星 山田義和様からのメッセージ！！

山田義和様からのメッセージ！！

今回は、友達の紹介で利用させてもらいスタッフに方には親切、丁寧、笑顔で気持ち良く
対応していただき、気持ち良く車を手放す事が出来ました。今後、また機会がありましたら
Ｔ－ＵＰにまたお願いしたいと思います。

今回T-UP入間を利用したきっかけを教えてください。

車をどこで売却するか考えているところ、友人の進めでＴ－ＵＰは以前利用した際、
良かったよ！ということでまず行ってみようと・・・

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

友人からいろいろと聞いていたのでそんな不安、心配ありませんでした。

売却に踏み切った理由を教えてください。

店長の金野さんと担当して下さった岡田さんには親切、丁寧に頑張ってくれたので・・

T-UP入間を利用した感想を教えてください。

Ｔ－ＵＰは次回もお願いしたくなるお店でした。

【担当者のコメント：岡田スタッフ】
この度は、Ｔ－ＵＰ入間をご利用くださいまして有難うございます。
ご紹介くださいました友人の方にも改めてお礼申し上げます。
今後ともさらにご満足いただける様に頑張りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。
ご売却いただきありがとうございました。

なんの心配もなく売却ができてとても満足しています！！

3ッ星 Ｋ．Ｔ様からのメッセージ！！

Ｋ．Ｔ様からのメッセージ！！

他の買取店は査定価格に自動車税やリサイクル費が含まれているのに説明が
不十分であるが、貴社はそこをちゃんと返金してくれるなど誠意ある買取だと思った。
買取手続などはむずかしい事などが多いがきちんとした対応をしてもらいなんの心配もなく
売却ができとても満足しています。

今回T-UP狭山を利用したきっかけを教えてください。

以前下取車の相場を問い合わせした時の電話対応の良さとその時の価格が
他店より高めだったので。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

担当の方の対応も良くトヨタ系という要素もあり不安はありませんでした。

売却に踏み切った理由を教えてください。

他の買取り店ではリサイクル料、税金の戻りが無くディーラーだと査定料を取るなど
売却者に不利なのに対して貴社は売却者に有利な点となにより担当者の対応が良かった事です。

T-UP狭山を利用した感想を教えてください。

大切に乗ってきた車を売るので大切に扱うお店に売りたいという想いが有りましたが薮崎さんなら安心して任せられるという気持ちになりました。次回車を売却する時は一番にＴ－ＵＰ狭山薮崎さんにＴＥＬすると思います。

【担当者のコメント：薮崎スタッフ】
この度は、思い出の詰まった愛車ヴォクシーをご売却いただき、誠にありがとうございました。
私の対応に関しても、このようなお褒めの言葉を頂き光栄です。
是非、次回もお乗換え時もご連絡下さい。精一杯頑張ります。
また、狭山方面にいらっしゃる時は、是非お立ち寄り下さい。スタッフ一同お待ちしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

気持ち良く売却が出来ました！！

3ッ星 柳田洋史様・洋子様からのメッセージ！！

柳田洋史様・洋子様からのメッセージ！！

以前薮崎様に担当して頂いて気持ち良く売却が出来ましたので今回も薮崎様に査定をお願い致しました。対応もていねいにして下さり即日、契約とさせて頂きました。
いつもありがとうございます。又２年後に来ます。

今回T-UP狭山を利用したきっかけを教えてください。

以前にも利用させて頂いた事があり、、その際に担当して頂いた薮崎様に気持ち良く契約をすすめて頂いた記憶から、今回も御指名で利用させて頂きました。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

不安も心配も全くありませんでした。前回売却の時に、転売前に一度名義をＴ－ＵＰにして下さり、またそのコピーも郵送下さり、そういった点からも安心していました。

売却に踏み切った理由を教えてください。

車の買いかえ自体は決めていましたが、当方の希望を一言えば十を察して下さる
対応には他店を回る事なく、査定後その場売却に踏み切りました。

T-UP狭山を利用した感想を教えてください。

今回も大満足な気持ちで思い出いっぱいの愛車とお別れが出来ました。
最後に家族全員と愛車の思い出写真を撮って下さり、ありがとうございました。

【担当者のコメント：薮崎スタッフ】
この度は、思い出の愛車をご売却いただき、誠にありがとうございます。
大変暖かいお褒めの言葉は、純粋にうれしく大変励みになります。
今回は2台目のご売却となりましたが、3台目ももちろん薮崎をご指名下さい。
更にご満足頂ける様頑張ります。お時間がございましたら、是非遊びに来てください。
今後とも宜しくお願いいたします。

このお店を選んで良かったと満足しています！！

3ッ星 坪井様からメッセージ！

坪井様からメッセージ！

担当スタッフやその他の従業員の方も笑顔でとても感じやすく接してくださいました。
中古車といえどもサービスも充実していてとても満足しました。

今回カーロッツ入間を利用したきっかけを教えてください。

希望どおりの車があり、値段も手ごろそうだったのと選択できる車種が
多そうだったのでインターネットを見て来店を決めました。

利用するにあたって不安や心配はありましたか？

それまで見てきたお店がとても不誠実な対応だったので不安でしたが
ネットのクチコミを見て信頼できそうなお店だと思い来店しました。

購入に踏み切った理由を教えてください。

価格と車の状態が良かったことと、対応してくださった担当の石井さんの
説明の仕方など誠実に応えてくださったからです。

カーロッツ入間を利用した感想を教えてください。

購入後のメンテナンス（アフターサービス）や気遣いが徹底できているので
信頼できるお店だなと思いました。従業員の方の対応もとても良かったです！

【担当者のコメント：石井スタッフ】
この度はカーロッツ入間をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後のメンテナンスもしっかり対応させていただきます。
お気軽に遊びに来て下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております！

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