経営理念
私達は、最高のサービスを提供することで、お客様から愛されるお店づくりを実践します
| 1. | お客様の期待を上回る価値の提供に努め、お客様に選ばれるお店作りを目指す。 |
|---|---|
| 2. | U-Carビジネスの、あらゆる分野のノウハウを実業を通じて、U-Carナレッジを創出する。 |
| 3. | 常に誠実で謙虚な姿勢を心がけ、一人一人がU-Carのプロとして高い志を持って、自らの責務を全うする。 |
| 4. | 事業の成功に向けて、みなが目標を共有化し、お互いを尊重し、信頼し、協力して、堅いチームワークを築き上げる。 |
CSR基本方針
トヨタU-Carセールスクリエイトは、法令およびその精神を遵守し、社会的良識や倫理規範に基づいて行動する、誠実で公正な経営を行います。また、事業活動を通じて地域社会から将来に亘り信頼され、共に発展することを目指し、お客様第一主義に徹し、優れた商品とサービスを提供するとともに「企業の社会的責任」を果たします。
トヨタU-Carセールスクリエイトは、「トヨタU-Carセールスクリエイト基本理念」に則り、前記の目的を達するために 1)コンプライアンスの遵守、2)環境への配慮、3)社会貢献 を3本柱とする「CSR基本方針」を策定し、トヨタU-Carセールスクリエイトのすべての役員・従業員（以下、私たちという）が、本方針を理解し遵守することを宣言します。
2006年4月1日
トヨタU-Carセールスクリエイト株式会社
| 1. | 私たちは、礼節を重んじ、お客様の立場に立った迅速かつ誠実な対応を通して、お客様満足度の向上を目指します。 |
|---|---|
| 2. | 私たちは、お客様のニーズにあった最適で質の高い商品・サービスを提供します。また、お客様の声を謙虚に誠実に受け止め企業活動に反映し、お客様の信頼に応えるよう努めます。 |
| 3. | 私たちは、中古車小売業、車両買取業のプロフェッショナルとして、経営トップの率先垂範のもと、法令・ルールやその精神を厳格に遵守し、社会的規範や良識に基づいた高い倫理観を持ち、その判断の上に立って公正で健全な企業活動を行います。 |
| 4. | 私たちは、事業活動に関わる全ての人々の人権を尊重するとともに、個人の多様な価値観を認め尊重します。お客様情報を含めあらゆる個人情報を扱うにあたっては、慎重かつ細心の注意を払い、個人情報保護法を遵守した適正な管理に努めます。 |
| 5. | 私たちは、地球上の一員として、地球環境保護がすべての企業にとって重要な責務であるとの認識に立ち、あらゆる事業活動を通じて環境の保全に配慮して行動します。 |
| 6. | 私たちは、バリアフリー化などを通して人がみな平等に公平に生きることを大切にします。また交通安全や店舗周囲の清掃活動などさまざまな地域活動を通じて、良き企業市民として地域社会との調和を図るとともに、豊かな社会作りを目指し地域や社会の発展に貢献します。 |